Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 01.02.2025

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza serviciile noastre.

Interpretare și Definiții

Interpretare

Cuvintele cu prima literă majusculă au semnificațiile definite în următoarele condiții.

Definiții

În acești Termeni și Condiții:

  • Bali Zen - operatorul de servicii de masaj, cu sediul în Ploiești.

  • Client - orice persoană care beneficiază de serviciile Bali Zen.

  • Servicii - toate tratamentele și serviciile oferite de Bali Zen.

  • Website - site-ul web accesibil la www.balizen.ro

Programări și Anulări

  • Programările se pot face online, telefonic sau la sediu.
  • Anulările trebuie anunțate cu minimum 24 de ore înainte.
  • Neprezentarea fără anunț în prealabil poate duce la perceperea unei taxe de anulare.
  • Vă rugăm să consultați Politica de Anulare pentru mai multe detalii.

Condiții de Plată

  • Plata se poate face numerar, prin card bancar sau prin transfer online în contul societății.
  • Prețurile afișate includ TVA.

Reguli de Conduită

  • Clienții trebuie să respecte liniștea și confortul celorlalți.
  • Orice comportament inadecvat poate duce la refuzul serviciilor.
  • Vă rugăm să ajungeți cu 5-10 minute înainte de programare.

Politica de Returnare

  • Abonamentele pot fi returnate în termen de 14 zile, dacă nu au fost utilizate.
  • Voucherele cadou nu pot fi returnate sau rambursate.
  • Vă rugăm să consultați Politica de Returnare pentru mai multe detalii.

Confidențialitate și Protecția Datelor

  • Datele personale sunt colectate și prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
  • Clientul are dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor personale.
  • Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de Confidențialitate.

Responsabilitate și Declinarea Răspunderii

  • Clienții sunt responsabili pentru informarea terapeutului despre orice condiții medicale relevante.
  • Bali Zen nu este responsabil pentru reacții adverse cauzate de alergii sau condiții medicale preexistente nedeclarate.

Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Orice modificare va fi anunțată prin intermediul website-ului sau la sediu.

Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.

Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta:

  • Telefon: 0733211325
  • Email: [email protected]
  • Adresă: Strada Gheorghe Grigore Cantacuzino nr 190, Ploiesti